Mobile / Live
Di idncase, kami menjelaskan secara transparan data apa yang kami kumpulkan dari akun Anda, bagaimana data itu digunakan, dan hak-hak yang Anda miliki atas informasi tersebut. Kebijakan ini berlaku untuk setiap interaksi di platform kami, termasuk pendaftaran akun, transaksi melalui DANA atau OVO, dan aktivitas permainan Anda.
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan saat membuat akun — nama, alamat email, dan detail kontak. Ketika Anda melakukan transaksi menggunakan DANA, OVO, atau GoPay, platform kami mencatat data yang diperlukan untuk memproses dan memverifikasi pembayaran tersebut. Data lokasi dan perangkat dikumpulkan secara otomatis untuk keperluan keamanan akun dan deteksi aktivitas tidak wajar. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data yang kami miliki digunakan untuk menjalankan layanan platform, memproses transaksi dompet digital Anda, merespons pertanyaan dukungan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di wilayah operasional kami. Ketersediaan layanan ini bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan. Jika Anda mengakses platform dari luar wilayah yang didukung, beberapa fitur mungkin tidak tersedia atau tunduk pada ketentuan berbeda. Kami menyimpan data selama akun Anda aktif, atau sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku. Anda dapat meminta tinjauan atau penghapusan data melalui jalur dukungan yang kami sediakan.
Transaksi deposit dan penarikan melalui DANA dicatat untuk verifikasi dan rekonsiliasi akun. Informasi ini disimpan sesuai standar keamanan transaksi dompet digital yang berlaku.
Riwayat pembayaran OVO tersimpan di sistem kami untuk memastikan setiap transaksi dapat ditelusuri dan dikonfirmasi. Anda dapat melihat ringkasan transaksi ini di dashboard akun Anda setelah masuk.
Pembayaran via GoPay diproses melalui integrasi resmi penyedia. Data transaksi disimpan untuk keperluan rekonsiliasi dan dukungan pelanggan jika ada pertanyaan terkait riwayat pembayaran Anda.
Kebijakan privasi ini menjelaskan batas-batas penerapannya agar Anda tahu dengan tepat di mana perlindungan data kami berlaku dan di mana tanggung jawab beralih ke pihak lain.
Semua data yang dikumpulkan selama proses pendaftaran, masuk, dan pengelolaan profil akun Anda sepenuhnya tercakup dalam kebijakan ini. Ini termasuk informasi verifikasi identitas dan preferensi keamanan akun.
Setiap transaksi yang diproses melalui platform kami — termasuk deposit dan penarikan via DANA, OVO, dan GoPay — tercakup dalam kebijakan ini. Riwayat transaksi tersedia di dashboard akun Anda.
Data interaksi Anda dengan konten permainan di platform kami, termasuk riwayat sesi, tercakup dalam kebijakan ini. Namun, kebijakan ini tidak mengatur konten atau data yang dikelola langsung oleh penyedia game.
Tautan atau integrasi menuju layanan eksternal — termasuk penyedia pembayaran dan studio game — tunduk pada kebijakan privasi masing-masing pihak tersebut, bukan kebijakan ini. Kami tidak mengontrol praktik data pihak ketiga.
Anda memiliki sejumlah hak atas data pribadi yang kami simpan. Hak-hak ini dapat Anda gunakan kapan saja dengan menghubungi tim dukungan kami melalui jalur yang tersedia. Untuk meninjau data yang kami miliki tentang akun Anda, masuk ke dashboard akun dan navigasikan ke bagian pengaturan profil — informasi dasar akun ditampilkan langsung di sana. Jika ada detail yang tidak akurat, Anda dapat memperbarui informasi tersebut langsung dari halaman pengaturan, atau meminta koreksi melalui tim dukungan kami. Untuk pertanyaan yang lebih spesifik mengenai data yang tidak terlihat di dashboard — seperti log aktivitas historis atau data yang dikumpulkan untuk keperluan keamanan — kirimkan permintaan tertulis ke saluran dukungan kami. Tim kami akan merespons sesuai ketentuan yang berlaku. Ketersediaan hak-hak ini bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang diizinkan.
Masuk ke akun Anda dan buka halaman pengaturan profil untuk melihat informasi dasar yang kami simpan. Data transaksi tersedia di riwayat akun Anda.
Jika detail akun Anda tidak akurat, perbarui langsung dari pengaturan profil atau hubungi tim dukungan kami dengan menyertakan detail koreksi yang diperlukan.
Untuk pertanyaan tentang data spesifik yang tidak tampil di dashboard akun, kirimkan permintaan tertulis ke email dukungan kami. Kami akan merespons sesuai ketentuan yang berlaku.
Jika Anda ingin menutup akun dan meminta penghapusan data, hubungi tim dukungan kami. Permintaan akan diproses sesuai kewajiban hukum dan kebijakan retensi data yang berlaku.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak data Anda, gunakan salah satu jalur berikut.
Kirimkan pertanyaan privasi atau permintaan data Anda melalui email dukungan resmi kami. Sertakan nama akun dan detail permintaan Anda untuk respons yang lebih cepat.
Untuk pertanyaan umum seputar kebijakan privasi, live chat tersedia langsung di platform. Akses dari halaman utama setelah masuk ke akun Anda.
Permintaan formal untuk tinjauan, koreksi, atau penghapusan data dapat diajukan melalui formulir permintaan data yang tersedia di halaman pengaturan akun Anda.
Praktik pengelolaan data kami dirancang untuk memberikan transparansi dan kontrol kepada Anda sebagai pengguna platform.
Akun Anda dilindungi dengan enkripsi standar industri. Setiap sesi masuk dicatat untuk keperluan keamanan, dan aktivitas yang mencurigakan akan ditandai secara otomatis untuk ditinjau lebih lanjut oleh tim kami.
Platform kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi akun Anda tetap aktif dan meningkatkan performa halaman. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja.
Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, data akan disimpan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh kewajiban hukum yang berlaku, kemudian dihapus secara permanen.
Jika kebijakan privasi ini diperbarui, kami akan memberitahu Anda melalui notifikasi di akun atau email terdaftar. Versi terbaru kebijakan selalu tersedia di halaman ini untuk referensi Anda.
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering kami terima seputar cara kami mengelola data Anda di platform.
Saat pendaftaran, kami mengumpulkan nama, alamat email, dan informasi kontak yang Anda berikan. Data ini digunakan untuk membuat dan mengamankan akun Anda. Informasi verifikasi tambahan mungkin diperlukan sesuai ketentuan platform yang berlaku di wilayah Anda.
Ya, setiap transaksi yang diproses melalui platform — termasuk deposit dan penarikan via DANA, OVO, dan GoPay — dicatat untuk keperluan rekonsiliasi dan dukungan. Anda dapat melihat ringkasan riwayat ini di dashboard akun setelah masuk.
Kami tidak menjual data Anda untuk keperluan pemasaran pihak ketiga. Data dapat dibagikan hanya kepada mitra pemrosesan pembayaran yang diperlukan untuk menjalankan transaksi Anda, atau kepada otoritas hukum jika diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.
Masuk ke akun Anda, buka halaman pengaturan profil, dan perbarui detail yang diperlukan langsung dari sana. Untuk informasi yang tidak dapat diubah sendiri, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan menyertakan detail koreksi yang diinginkan.
Setelah penutupan akun, data disimpan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh kewajiban hukum yang berlaku di wilayah operasional kami, kemudian dihapus secara permanen. Durasi pasti bergantung pada ketentuan hukum setempat.
Kirimkan permintaan tertulis melalui email dukungan kami atau gunakan formulir permintaan data yang tersedia di pengaturan akun. Sertakan nama akun terdaftar dan jenis permintaan Anda. Tim kami akan memproses permintaan sesuai kebijakan retensi dan kewajiban hukum yang berlaku.